Фильм погружает зрителя в захватывающие приключения знаменитого консьержа Густава и его молодого подопечного, портье Зеро Мустафы. Вместе сотрудники отеля оказываются в центре расследования похищения уникальных картин эпохи Возрождения, участвуют в борьбе за наследство могущественной аристократической семьи и сталкиваются с неожиданными поворотами судьбы.
На фоне этих событий разворачивается широкая панорама жизни Европы, переживающей глубокие трансформации в межвоенный период. Герои становятся не только свидетелями, но и активными участниками исторических процессов, которые навсегда изменят судьбы континента между двумя мировыми войнами.